Retours & Échanges

Chez La Petite Épicerie, nous souhaitons que chaque pièce vous apporte entière satisfaction. Si votre commande ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours après réception pour nous la retourner et obtenir un remboursement intégral.

Return Process

• 1.
  Préparation du colis

  Placez les articles non portés et munis de leurs étiquettes d'origine dans leur emballage initial afin de garantir leur protection durant le transport.

• 2.
  Demande de retour en ligne

  Connectez-vous à votre espace client, sélectionnez la commande concernée et téléchargez votre bon de retour ainsi que l'étiquette d'expédition prépayée.

• 3.
  Dépôt du colis

  Collez l'étiquette sur votre paquet et déposez-le dans le point de collecte le plus proche de chez vous ou dans un bureau de poste.

• 4.
  Remboursement rapide

  Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe logistique, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrés.